A Ouvidoria-Geral da Faculdade SEAMA foi criada para garantir um canal permanente de comunicação, proporcionando maior aproximação entre a Direção e comunidade externa e interna, com o objetivo de facilitar o recebimento das manifestações de todos os setores, através de um processo ágil, eficaz e seguro.

O serviço de ouvidoria tratará somente de casos que as instâncias normais de atendimento não conseguiram solucionar.

• Ouve, recebe e encaminha (críticas, elogios, informações, reclamações, solicitações, sugestões e questionamentos) aos diversos setores da Faculdade, acompanhando o processo até a solução final;
• Sugere à Direção medidas que contribuam para a melhoria dos serviços;
• Informa o autor da solicitação, fornecendo-lhes os devidos esclarecimentos, alternativas e soluções.

A Ouvidora-Geral é a Profª. Margarida Maria Sandeski, conhecedora dos processos internos da Faculdade SEAMA.

Formas de Contato com a ouvidoria

Telefone: (96) 223-7393 – Ramal 250
Fax: (96) 223-7393 – Ramal 213
E-mail:ouvidoria@seama.edu.br
Pessoalmente: Térreo - Bloco B(Sala da Ouvidoria)
Caixa de Sugestões: uma Localizada no hall de entrada da SEAMA e outra na sala dos professores
Carta: Ouvidoria da Faculdade SEAMA
Av. Nações Unidas, Nº 1201 – Bairro: Laguinho CEP: 68908-170